上海携程员工的内心话
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首先有一点,不是不想注册,而是不愿意,看了大家的很多抱怨,我觉得我这个在携程工作了近3年的员工也应该说说什么了,虽然我已经离开。
客观上讲携程是一个非常好的公司,无论是实力,管理,还是人性化上面做的都相当的不错。有些人再讲公司发月饼什么的,我觉得这个没有什么,讲到月饼我还告诉你这些月饼都是携程的供应商送的,你们知道嘛?
但我觉得,这些都不重要,你们有想过携程会帮员工过生日嘛,你们有想过每年有200元的度假经费嘛,你们有想过携程有运动会嘛,你们有想过携程的每周,每月的培训嘛,这些你们那些指责携程的人怎么没有想到过。
说携程好,并不是她没有瑕疵,有部分网友说的好,有抱负,有创新,有想法的年轻人在携程得不到好的发展。并不是Vp级的不懂得欣赏,差就差在那些中层的,甚至于连中层也不是的小官上,这些人大都在携程已经混了很多年,凭的是一些资历和经验,当然经验是可以向他们学习,但是他们当中很多的人死抱教条,就拿6 西格码项目改进来谈,我佩服第一个做项目的人,但是,仔细看下去,八古文。实实在在的八股文,其实,6西格码有很多的方法可以分析,但实在。。。。。。,当然也有一些是不错的,比如说机票TC的总监,我觉得她就很厉害,是值得学习的榜样,除了这个,我看就不怎么样,具体是谁,我觉得没有必要说出来,我相信携程的高层们还是可以看出来的。但是,如果携程真的还要百尺竿头的话,我觉得就我个人而言,还是要补充一些不同的声音,新鲜的血液的。这样的年轻人一定要是不要被携程的流程,制度同质化,更重要的是千万不要被那些不怎么样的经理们消除掉你们仅有的一点锐气。如果你能够做到,那致力于在这个行业发展的年轻人,请你去携程吧,因为从内心来讲,携程真的很不错。
去那儿有很多的东西可以学,流程,KPI,平衡积分卡,6西格码,数据分析,系统,质量标准,业务模式等等,在那儿近三年的的确确学到很多,但是还是要对CTRTP说一句,光靠通过自身创造需求去吸引那95%,或者在以后的客户身上挖掘更多的价值恐怕还不够,旅游资源的垄断,渠道的垄断,排他,尽快的落地才是道理,毕竟度假补仅仅是机票和酒店。还有就是如将网上订单的比率提高,或者非电话预订的比率提高,这也是非常重要的。
