我在DHL的遭遇
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我是DHL的一名普通CSD,具体哪个区域的就不明说了.
在这里我真的受够了,每天来上班感觉就像走进了地狱,听到些如同鸡啊狗啊的组长在叫喊着,催促休息吃饭的同事接电话,无理的事情在他们口中都成了有理,我就恼怒的一塌糊涂.
先说说工资,工资和劳动力是不成正比的,做错小事就要扣分扣钱的,年终奖年底双薪是没有的,原因是可笑的:已经分摊到可怜的微薄的工资里了!!
再来是排班,正常班(8:30-17:30)是几乎没有的,连着上六天是常有的,原因是每天的工作时间减少,所以平均下来每周还是工作40个小时的.更有甚之,前面5天每天上5个小时,最后星期6那天,对不起,你给我上他个11个小时.还有星期6有时候的班是没有吃饭时间的,更别说休息,从早接到晚吧!对于这点,从来没有个人来给我们一个解释或者调整,好像这是理所当然的.难道我们是机器人吗?不对,机器人也有加油的时间吧!!!
还有就是最最最痛恨的组长,整天叉着腰,感觉自己真的是一个官了!对人说话从来不会正视着人家的.有问题请教组长的时候,他们那种态度和气势,感觉我就犯了大错,不该去问,是我培训时候没培训好,要么就说我业务知识不好.大家都在忙的时候还有组长在那里拼着老命说:“休息和吃饭的同事接一下电话!“好像我们就不该休息,我们休息吃饭我们错了.不过对于这个我从来不予理会,只当他们放屁!!这倒还好了,还有一个家伙,它最有劲了,在人家最忙的时候,它在那里发八卦邮件给所有人,搞得电脑超慢,结果收到的要么是八卦无聊的,要么是火星的,傻么傻的要死.最傻的是它真正要发有关公司邮件的时候,经常写错别字,唉.怎一个“傻“字可以说得清道得明啊.
再下来说说就餐问题,就餐发就餐券,他们可不会那么便宜我们给我们现金.给的餐券都是爆傻的地方,要么很远的,要么很贵的.10块根本没办法吃饭.最最最坏的就是,上到晚上7点也不会给饭吃的,你只有自己带饭或者吃泡面干粮的份~
工作强度问题,少说说,一天220个电话,这200来个电话里面,还有很多客户一问三“啊“,甚么都不知道,连下班时间都要跑去问主管,实在受不了的时候,我只好对不起.挂了!!最多的一天接了270个,回到家喉咙几乎失声...
还有太多太多的问题,我一下子也说不上来,相信会有人来帮我补充的.反正想提醒大家的是,要来DHL客服部的,请做好充分的100倍的思想准备,不然以后的日子就会像我这样,就像被卡在一个狭小的空间内,进退两难~~
