携程电话员工 PK 中国移动10086客户员工
出自求职百科
点击排行
- Index - (266922)
- 宝洁 - (62297)
- 华为 - (60319)
- 普华永道 - (47179)
- IBM - (43550)
- 中国银行 - (41691)
- 毕马威 - (37278)
- 招商银行 - (34626)
- 强生 - (33154)
- 富士康 - (32913)
最近更新
上海携程 基本收入工资 700元 提城:一般在700-1800元左右 餐贴:200元一个月 其他收入:年底一个月双薪
上海移动10086
基本收入工资 1369元
提城:700-1500元
餐贴:有饭票
车贴:500元
其他收入:年底两个月双薪 6月-9月每个月500元高温费 如果遇见移动5周年庆或者10周年庆,发一部4000元手机,如果移动通过XX国际认证,移动将会发给坐席员工5000-20000的................
携程管理严格,员工必须坐正,语速要平和,说话必须要按流程来说,一字不许错,一旦质检抽到的电话有一点点不符合流程,就要扣分,扣2-15分不等,一旦半年内扣分超过30分,直接开除,如果顾客投诉,直接扣15分以上.
移动管理表面严格,其实有水分,移动员工语速非常不稳,说话也不必完全按照流程来说,更不需要一字不错了,如果质检抽到的电话不理想,仅仅是口头告诉,除非此人经常被顾客投诉N多次,屡教不改者,才会考虑开除.移动经常出现坐席侮辱顾客以及提前挂顾客电话的情况,这是在携程绝对不可能发生的事情,所以携程的同胞们,还是跳槽吧
